万家乐热水器漏电故障维修/万家乐热水器报修400客服中心

　　一，万家乐热水器使用过程中的几条基本常识。

　　1.蓄水式万家乐热水器使用时需要断电使用吗?

　　(1)正常情况下是不需断电使用的;估计您家的电源插座是不带接地线的老式布线方法。出于绝对安全考虑，建议储水式万家乐热水器烧好热水后拔掉电源插头再使用;

　　(2)以电作为能源进行加热的万家乐热水器通常称为万家乐热水器。是与万家乐热水器、太阳能万家乐热水器相并列的三大万家乐热水器之一。

　　2.万家乐热水器的电源插头经常插拔对万家乐热水器有什么坏处?

　　(1)倒是对万家乐热水器本身没太多影响，漏保插头是经过数万次测试的。但是对墙上插座有影响，毕竟插拔多了，里面接头会有松动，长期这样会无法使用或者短路。最好用带有开关的插座(如转接头插座，带开关功能，淘宝上有买)，那样就不用拔插头了，不用把它关了就好。

　　3.万家乐热水器漏电保护插头作用

　　“万家乐热水器漏电保护器”从字面上看应不难理解，它就是防止万家乐热水器发生漏电事故的安全装置。构造原理很简单，上面有两个按钮，一是复位按钮，一是T试验按钮;上面还有一指示灯。下面介绍下它们的作用：万家乐热水器漏电保护器上的复位按钮是线路有漏电现象时自动跳闸后复位使用的，那么T按钮是用来检查漏电开关是否正常工作的一个检测开关。 也就是说，当你接通电源时，一按T按钮，漏电开关应自动跳闸，说明工作正常，如果不跳闸那就说明漏电开关有问题了，要马上拿去维修或更换，所以平日里不要吝啬动手去按一下这个按钮。

　　4.万家乐热水器日常保养方法

　　(1)喷头保养方法：在使用喷头时，如果发现喷水不畅或者堵塞现象，可将喷头卸下，用螺丝刀将喷头盖中间的螺丝拧下，取下组装套盖(记住位置)，用废旧牙刷对内表面的杂物进行清理。清理完毕后将组装套盖按顺序安装好，注意要放正，以防影响喷头的使用效果。

　　(2)内胆保养方法：为保证万家乐热水器使用安全和内胆寿命，在长期不使用的情况下可通过安全阀将内胆的水放掉，首先关闭自来水进水阀门，然后将万家乐热水器混合阀扳至热水处，再将安全阀手柄向上扳至水平位置，此时万家乐热水器内胆中的水便通过安全阀的泄压口流出并经排泄管流向下水道。

　　二，万家乐热水器漏电实例

　　切断地线=切断生命线

　　2008年6月，晋江市接连发生两起因万家乐热水器漏电电死人的事故。而两起悲剧的罪魁祸首都是因为在安装万家乐热水器的过程中，掐断了连接地线的插片。当地警方通过现场勘验，发现都是因为安装不规范而导致漏电。两起事故中的万家乐热水器，三线电源插头被掐断地线，成了两线插头。

　　电源插头的三个插片排列成正三角形，左右为电源线插片，最上面就是地线插片，一般地线的插片比火线和零线的插片都要长出3mm。它内部接在电器的金属外壳上，插入安装地线的三孔电源插座后，使电器的外壳与大地良好地连接，当用电设备存在因绝缘电阻下降造成漏电或电源线破损而直接使金属外壳带电时，漏电流可通过插座直接入地，保护了人身安全。人们在安装电器时，一定不能随意去掉接地插片。

　　三，万家乐热水器漏电常见原因。

　　1.未经3C证明(中国强制性产品认证简称)的产品，品质当然没有办法保障。超过安全运用年数，相关的器件锈蚀、老化、失去效力;储运中的冲击、震荡、碰撞等。

　　2.安装不合适导致。主要因素有：接地悬乎!!;安装位置(水准、高劣等)不合适;连接不紧;接线位置、功率余量、水压不合适;装置安装错误(负责火线，接在零线时失灵);万家乐热水器办公状态(功能)设置不合适等。

　　3.外部背景导致。主要现象有：供电电源火线与零线接反;线路老化;接地不好;水管带电;插座质量低劣;电线功率容积不够;电网电压超限(220伏±15以上等级的);插座不防水等

　　4.运用不合适导致。运用中，电路、开关、插座、金属水道及连接器件等溅水，被水气、雾霭剥蚀，因潮润导致短路或断路，因磕碰破损，功能设置不合适等。

　　四，万家乐热水器使用注意事项

　　1.选购万家乐热水器时，要注意挑选具备3C证明的符合标准产品，如防电隔离墙等;选购品质保障期长、品牌信用好的公司或商家购买，一定保存好相关三包品质凭据;安装是万家乐热水器品质综合显露的关键步骤，需由通过专门培训的人来安装。在运用中，要注意电源的连接，特别是接地线的连接，长时间不用时，应关闭电源开关，拔下电源插头。

　　2.另外，万家乐热水器应定时检修。万家乐热水器寿命一般为6～8年，随后就自动报废。一旦发现漏电现象，应立马关闭电源，拔下插头。要特别小心因水流而导致触电，如果卫生间地面。    

万家乐热水器点火故障维修/万家乐热水器报修服务热线

　　万家乐热水器打不着火的原因：

　　一、电磁阀问题，万家乐热水器的电磁阀出现问题，这是很常见的一种故障，如果打火的时候只听到打火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，通常分为：

　　1、电磁阀故障包括两种，损坏和老化，例如在打火的时候，能打得着，但马上就熄火了，这就是电磁阀老化的现象，而电磁阀损坏的话就是根本不能打得着火，那只能更换电磁阀。

　　2、另外一个原因是：电磁阀有脏物。这样电磁阀把气堵住不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)然后气就出不来，那当然就打不着火了。

　　二、电源问题，严格来说，电源问题这个不算什么问题，只要自己注意就可以了，但如果是用电池的要首先看看电池是不是用得太旧了，这样电压就会不够也会引起万家乐热水器打不着火，这却是人们很容易忽略的问题。这个问题的话，只要需要检查交流电源插头指示灯有没有亮就可以了。

　　三、水压问题，水压过低时万家乐热水器经常会不能正常启动，特别是高楼层的，一般他们会忽视了这个水压的问题。如果平时水压一直都正常的，那就要看万家乐热水器进水处的过滤网，看看它是不是造成堵塞了，那水肯定不能正常流过的话，也会打不着，这时只要清理干净就可以了。

　　四、水气联动装置问题，水气联动装置问题，一般包括两个方面：水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关。动开关坏，那只能直接更换开关。

　　万家乐热水器打不着火是什么原因

　　1、电池问题。万家乐热水器需要使用电池打火，但是使用时间过长，电压不够，那么就会出现打不着火的问题。

　　2、电磁阀问题。若点火的时分只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开端时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了;在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路能否正常，若有毛病，不能控制电磁阀吸合。

　　3、点火器问题。只要脉冲点火器或者是控制器其中有一方出现故障，那么万家乐热水器就不能正常启动。

　　4、点火针或感应针毛病。点火针偏位可改换或将点火针正确安放;要是感应的老化问题，只需将感应擦亮安放好就可以了。

　　5、水压问题。当热交换器进水口过滤网梗塞而造成水流无法通过，只需要进行清理就能够正常使用了。

　　6、水气联动安装毛病。水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推进微动开关;微动开关坏。

　　7、烟管无法正常排气。烟管有梗塞，清算烟管梗塞物烟管过长，未正确装置。可参考均衡式万家乐热水器双层烟管装置须知。

　　万家乐热水器怎么正确使用？

　　1、在买回来时候确定位置安装好以后，首先就是通水，通水之后在通电，这样防止新机器里面干烧。平常使用的时候在用完之后也要注意先关掉电源在关掉水，时间长了就注意把里面净水的过滤网清洗，清洗。防止堵塞。

　　2、更换镁棒。现在的万家乐热水器大部分都设计安装了镁棒，镁棒在万家乐热水器中是作为牺牲阳极使用的。因为镁的金属活性比铁高，镁棒与普通钢板同时暴露的情况下，镁棒首先代替钢板腐蚀掉，从而达到维护内胆的目的。定期清洗。即热式万家乐热水器使用一段时间后，其内胆、加热管表面会产生水垢污物，影响出水水质，造成热交换效率大大降低。如不及时清除，不但浪费电能，而且因加热管热传导不良，造成加热管、内胆寿命缩短，甚。